Verzending en levering
Wij begrijpen dat een snelle en betrouwbare verzending essentieel is voor een goede online winkelervaring. Hier zijn de details met betrekking tot de verzending van jouw bestelling:
Gratis verzending
Geniet van gratis verzending bij bestellingen van €50,- of meer, enkel geldig voor leveringen binnen Nederland. Voor bestellingen vanaf €50,- naar landen buiten Nederland wordt automatisch €3,95 korting toegepast op de totale verzendkosten.
Snelle verwerking
Bestellingen geplaatst vóór 14:00 uur op een werkdag worden dezelfde dag nog verzonden, waardoor je bestelling vrijwel altijd de volgende dag al in huis is.
Levertijd
We streven ernaar om jouw bestelling op de meest efficiënte en duurzame wijze zo snel mogelijk bij je te bezorgen. De levertijd bedraagt doorgaans in;
Nederland 1 tot 2 werkdagen.
Europese Unie 2 tot 5 werkdagen.
Landen buiten de EU 4 tot 10 werkdagen
Traceer jouw bestelling
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met daarin een trackingnummer en instructies om de voortgang van jouw levering te volgen.
Klantenservice
Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Als je vragen hebt over de verzending van jouw bestelling of als er problemen zijn met de levering, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan voor je klaar om je te helpen.
Verantwoordelijkheden bij verzending
Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren of alle verzendinformatie correct is voordat ze een bestelling plaatsen en in hun e-mail met de orderbevestiging. We kunnen een afleveradres niet meer wijzigen nadat de bestelling is verzonden. Wanneer de verzending fout gaat, door een fout van de klant, zijn wij niet verantwoordelijk voor het (gedeeltelijk) kwijtraken van de bestelling. Als we aanvullende informatie nodig hebben om de zending te verzenden, nemen we contact op met de klant. Dit kan leiden tot vertraging in de verzending.
Wij doen er alles aan om de bestelling binnen de verwachte levertijd op het afleveradres af te leveren. Mocht er desondanks vertraging optreden bij de verzending, dan wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk na het plaatsen van de bestelling op de hoogte gesteld.
Neem bij vragen contact met ons op.